六心合一江汉帮扶有特色江汉区总工会困难职工(2)

利用资源，发挥专家团队志愿者的作用。按照帮扶工作社会化的要求，在省市区有关部门的支持下，成立了三支骨干队伍。一是帮扶中心专家团队。其中有律师顾问团、职业指导师专家团、心理咨询专家团、医疗健康专家团。二是帮扶中心志愿者团队。由热爱公益事业的人士、劳模代表、社区工作者、留守企业工会主席组成。定期与有关用人单位沟通，了解用工情况，定期向下岗职工发放用工信息，热情接待下岗失业人员就业咨询。三是帮扶中心服务团队。这三支队伍通过政策帮扶、技能帮扶等多种手段，为帮扶中心履行职能形成了强大的支撑，也进一步深化了帮扶工作的内涵。

规范管理，提升帮扶工作整体水平。根据帮扶中心工作实际，我们研究制定了《江汉区困难职工帮扶中心工作制度汇编》，明确帮扶中心的接待救助流程、岗位责任要求和责任追究制度。建立主席值班和领导带班制度。坚持“有限的责任，无限的服务”这一宗旨，对每一名来访者都能笑脸相迎，认真接待。

健全网络，促进帮扶工作向基层延伸。今年区总工会准备在建设大道以北建立困难职工帮扶中心建北工作分站，以职工创业就业为服务重点。2009年12月北湖街率先成立困难职工帮扶中心街道工作站后，其他12个街道也要成立帮扶工作站，有条件的社区工会要设立困难职工帮扶窗口，企业工会建立帮扶工作站点，从而形成“三级联动”的格局，第一时间了解困难职工的要求，第一时间实施救助和帮扶，做到“哪里有职工求助，帮扶工作就延伸到哪里”，确保帮扶救助工作正常运转并取得实效。

整合力量，配强班子。区总工会一班人紧紧围绕服务经济社会发展这一中心，把更多的资源、更多的手段用于服务职工，形成了“财力物力向帮扶中心聚集，部门工作向帮扶中心倾斜，全体人员为帮扶中心服务”的共识。整合内部力量，配齐配强帮扶中心领导班子，分管主席任帮扶中心主任，有关部门负责人为副主任，还为中心配备了一名办公室主任，为帮扶中心的运行提供了强有力的保障。

经过半年的紧张筹建，2009年8月25日，江汉区困难职工帮扶中心隆重开业。

江汉区是武汉市现代服务业中心区，面积33.43平方公里，下辖13个街道和1个开发区，常住人口66.4万人。全区有基层工会组织1500余个，职工10万余人。区总工会按照省市总工会关于推进“四位一体”帮扶体系建设的要求，本着“扶贫帮困解难事，服务职工办实事”的宗旨，不断推动困难职工帮扶工作的创新。

立足江汉，高起点建设“六心合一”帮扶中心

深入调研，破解难题。一是组队到天津、昆明市和青山、新州等区学习，开阔了视野，取得了“真经”。二是深入基层调研，分析现状，寻找路途。区总工会先后召开基层工会干部、困难劳模、困难职工座谈会，开展问卷调查，认识到困难职工帮扶工作存在的问题。在广泛调研基础上，区总工会在“四位一体”的基础上，勇于创新，形成了高起点、高标准“六心合一”（困难职工救助中心、职工创业指导服务中心、职工法律援助中心、劳动争议调解中心、农民工维权中心、职工心理援助服务中心）帮扶中心的方案。同时，克服困难，收回正在出租的400平方米房屋，用于帮扶中心的建设。

创新思维，努力打造具有江汉特色的帮扶品牌

——创设劳模企业家爱心超市。建立爱心超市是帮扶中心实施困难救助的重要措施。在办好超市上，从江汉的实际出发，积极探索，精心打造。一是注重发挥劳模企业家的引领作用。在中心筹建过程中，我们召开劳模联谊会，通报中心的筹建情况和建立劳模企业家爱心超市的设想，市劳模联谊会会长胡开国亲临会议作动员，并代表市劳模联谊会为爱心超市捐款2万元。区劳模联谊会会长彭胜国等9名劳模踊跃为爱心超市捐款捐物，第一批捐赠达35万元。二是注重建立困难职工救助的常态机制。变以往的节日帮扶为常年救助。帮扶中心为建档的特困职工每人每月发放50元的救助券。开业以来，超市已发放的救助的物资金额达15万多元。三是注重发挥劳模帮扶资金的放大效应。超市发挥灵活采购的优势，在保证质量的前提下，直接从生产厂家或批发商进货。进货成本（不含运输费用）比市场价普遍低20%左右，放大了帮扶资金。困难职工得到了更多的实惠，对爱心超市赞不绝口。

——搭建职工创业就业服务平台。在帮扶中心建立职工创业就业指导服务中心，发挥了四个方面的作用。一是示范作用。将劳模、创业明星引入帮扶中心，设立修脚、擦鞋、脊椎整脊等创业示范店，为职工创业就业提供了样板和示范，发挥其幅射作用。二是孵化作用。扶持大学毕业生开设了一家“她爱泥”（化妆品）网上购物店，现在发展态势良好。三是指导作用。我们引进2家企业，采取市场化手段，为职工创业就业提供了指导服务。同时举办了一期就业指导培训班，帮助帮扶中心工作人员提高指导服务的水平和实际能力，努力实现“想就业到工会，不挑不拣有岗位；想创业到工会，指导服务得实惠”的承诺。四是推介作用。中心先后举办以送岗位、送培训为主要内容的情暖金秋“六送”赶集会、走进“香缇美景”（社区）“四送”赶集会，与街道社区联合举办春风行动招聘会，为职工、农民工就业牵线搭桥，既促进了职工再就业工作，也为社会稳定作出了积极贡献。

文章来源：《江汉石油职工大学学报》 网址: http://www.jhsyzgdxxb.cn/qikandaodu/2021/0421/779.html