六心合一江汉帮扶有特色江汉区总工会困难职工(3)

——探索职工心理援助模式。江汉区总工会在全市城区工会中首创职工心理援助中心。其主要职能是以心理咨询室这一阵地，为职工特别是困难职工进行心理测试和心理疏导，帮助他们消除心理障碍，正确面对社会，正视困难。同时，心理援助中心不断拓展领域，主动深入街道、社区和企事业单位采取讲座、报告等形式为干部职工宣传心理知识。

完善机制，不断推动江汉帮扶工作的长效发展

加强领导，形成社会化的帮扶工作格局。区委常委会议和政府常务会议先后4次研究帮扶中心的具体工作，制定了《关于建立江汉区困难职工帮扶中心的实施方案》，帮扶中心与相关部门建立起信息沟通与工作联系制度，畅通帮扶工作渠道，强化工作手段，同时明确帮扶中心与工会内部各部门之间的职责，做到既各负其责，又相互配合协调，从而在组织领导上有了坚强的保证。开业以来，劳动争议调解中心与区法院合作，成功调解了6起争议案件，较好地维护了职工、农民工的合法权益。

利用资源，发挥专家团队志愿者的作用。按照帮扶工作社会化的要求，在省市区有关部门的支持下，成立了三支骨干队伍。一是帮扶中心专家团队。其中有律师顾问团、职业指导师专家团、心理咨询专家团、医疗健康专家团。二是帮扶中心志愿者团队。由热爱公益事业的人士、劳模代表、社区工作者、留守企业工会主席组成。定期与有关用人单位沟通，了解用工情况，定期向下岗职工发放用工信息，热情接待下岗失业人员就业咨询。三是帮扶中心服务团队。这三支队伍通过政策帮扶、技能帮扶等多种手段，为帮扶中心履行职能形成了强大的支撑，也进一步深化了帮扶工作的内涵。

规范管理，提升帮扶工作整体水平。根据帮扶中心工作实际，我们研究制定了《江汉区困难职工帮扶中心工作制度汇编》，明确帮扶中心的接待救助流程、岗位责任要求和责任追究制度。建立主席值班和领导带班制度。坚持“有限的责任，无限的服务”这一宗旨，对每一名来访者都能笑脸相迎，认真接待。

文章来源：《江汉石油职工大学学报》 网址: http://www.jhsyzgdxxb.cn/qikandaodu/2021/0421/779.html